近日，快递通成功联合微信，开发“扫一扫查快递”新体验。其中，绑定手机号查快递，以其创新的娱乐方法，成为独树一帜的快递信息查询模式。给众多快递使用人气带去了便捷和迅速的查快递方案。

　　“十一”长假临近，随着网购小高峰的到来，投递量也将大幅增加，快递行业再次面临考验。

　　烟台快递“爆仓”次数不多

　　网站数据显示，今年1到8月份，全市快递服务企业业务量完成1751.86万件，同比增长46.67%，平均每天烟台市收发快件7.3万个。这其中，网购占了很大的比重。

　　和全国不少城市相比，烟台快递“爆仓”虽然也曾出现过，但次数不多，情况也并不严重。不少快递公司吸取外地的经验教训，在节日到来之前很长一段时间就积极调配人手参与分拣、派送，缓解了派送压力。

　　据粗略统计，距离“十一”尚有一周时间，市区各家主要快递公司快递数量已经有了增长的迹象。申通的一位快递员告诉记者，几乎每家快递都是节日期间快件数量大增，很多消费者也知道节日期间网购有可能被堵在路上，所以就提前动手下单，赶在节日到来之前就消费完毕。

　　节后快递投诉或再次升温

　　热闹的“十一”长假过后，各类与快递服务有关的投诉也将接踵而来。

　　“这几年，快递投诉一直都是年度消费者投诉的热点之一。”市消费者协会副秘书长姜黎明介绍，由于行业竞争的不断加剧，少数从业人员素质不高，导致快递行业行为不规范、快递不快、物品丢失索赔难等问题频出。尤其是节假日过后，快递投诉都会升温。

　　“2013年，全市各级消协组织受理快递投诉125件，同比增长15.6%。今年上半年，快递投诉同比也有所增长。”市消协负责人表示，货物损毁、丢失或被调包、货物延期送达、未送货上门、到货后加价等，是消费者投诉的主要问题。

　　节日消费应多些理性

　　“十一”长假即将到来，要想放心、安全地网购，选择合适的快递是很重要的。对此，市消费者协会发布了消费提醒。

　　“在快递物品时，最好选择规模较大、网络健全、口碑好的快递公司。”姜黎明表示，市消协前些年曾组织过“快递行业评议”。从评议结果看，采用加盟模式的快递企业相对来说问题较多。记者了解到，目前烟台市快递市场经营模式主要有两种，一是以邮政EMS和顺丰为代表的直营模式，还有就是其他等快递企业的“直营+加盟”的模式。直营模式比较统一，方便快递企业管理;而加盟模式更容易出现问题，造成快件延迟送达乃至积压。从长远来看，直营模式是烟台市快递行业发展的趋势。

　　此外，消费者应注意，快递单上必须注明快递物品的品名、数量、价值等详细信息。收货时，一定要当着快递员的面把货物包装拆开，不能图好搬运、怕费事就不拆箱检验。如发现问题，应让快递员当场写个字据，为以后维权保留证据。当快递员上门送件时，应坚持在当面验货，确认货物完好后再签收。

　　“最主要的还是理性消费，不是确实需要的东西尽量不买或少买。”市消协工作人员说，“很多网店的‘十一’促销商品看似便宜，但很可能是虚标原价，未必真便宜，消费者应理性思考，究竟该不该买。”

　　微信快递通将365公众号进行手机号码绑定，根据信息提示进行回复后系统自动完成绑定。绑定手机号成功后，即可第一时间收到快递的到件等微信跟踪信息，快捷方便。如果你想查最近几个月的快递物流信息，只要在微信上回复，快递通会为你提供最详尽的物流信息记录。完全避免了重复繁琐的查询工作。真正做到了一站式服务。

　　客户可以通过微信、官网、APP或者电话任何一种方式查询快递的最新情况，快递公司的业务员上门收货之后，公共号的信息就会立刻开始更新。客户使用微信完成绑定之后，查快递就可用微信进行了！

　　“用微信查快递简直是太方便了，每次都要因为来网上来来刷新物流信息而觉得很麻烦，尤其是前几天需要收的货多的时候，再也不用一个个去敲单号来回刷新差信息了！”平时喜欢用淘宝的孙小姐这样感慨道。目前快递通此项业务已经覆盖了全球，并有望和微信开展更深入跨平台合作。

　　快递通平台首页、我的账户、快递地图、国内下单、国际下单及新手专区的精简化平台设计同样代表着第三方平台未来的设计方向。在首页就能够实现搜快递员、快递跟踪、查询国际运费、尺码换算、汇率查询等实用功能，可解决公众在寄快递时常见的一系列问题。而在“我的账户”页面中，公众及企事业单位皆可实现查看和管理个人信息、快递信息等功能，页面简洁明了，大大提高了管理快递的效率。“快递地图”，可实时搜索附近的快递员，提高寄件效率。“国内下单”和 “国际下单”，不但可享受到额外的优惠，而且地域快递区分简单。“新手专区”，是快递通人性化的体现，新手不但可以得到疑难问题的解答，还可查看相关声明及一些实用信息，如快递品牌和电话表。此外，在“快递地图”、“国内下单”、“国际下单”中，公众都可以实时查询各快递公司的快递信息，非常方便。

　　“微信号绑定的应用越来越多的今天，作为物流快递信息平台的快递通与之强强联手可谓明智之举，消费者可以利用两个顶尖信息公共服务平台享受到更加便捷、直接的服务。快递通一站式服务平台与微信的此次合作在当今物流信息不对称化的情况下，为包括寄件人和收件人提供了一个无缝隙衔接的信息传递系统。并且为物流企业提供了一个更快速的信息相应和获取平台，增强了企业间的竞争意识。而这些竞争中将创造出更多的新意，来更好的服务大众。