昨日记者获悉，针对即将到来的“双11”、“双12”等快递业务旺季，市邮政管理局制定出台了相应的应急预案，并加大了对快递企业的巡查力度。并提醒消费者，若遇到侵权问题，除了可以拨打各快递公司的投诉电话外，还可拨打02512305或者上国家邮政局申诉网站进行投诉。

　　据介绍，为了应对“双11”即将到来的快递业务量剧增情况，市邮政管理局制定出台了《淮安市邮政行业业务旺季保障工作的实施方案》和《“双十一”寄递业务旺季期间突发事件应急预案》，要求各企业加大直运力度，减少中转环节，增加处理频次，加快快件(邮件)处理速度，避免挤压变形。

　　“这里的快递业务旺季，不仅仅是‘双11’，还有‘双12’、圣诞节以及2015年元旦和春节前夕(2月18日)，共计104天。特别是‘双11’，预计今年快递日单量将超过去年。”市邮政管理局工作人员告诉记者，目前各快递企业正在紧锣密鼓的备战中，相关部门也进一步加大了业务旺季期间不定期巡查、重点抽查、突击检查的频次，重点检查邮(快)件是否存在积压、延误、暴力分拣、踩踏邮(快)件、泄露用户信息等行为，确保旺季期间服务水平不下降。