不少人都有这样的经历,快递员到家送货时,往往也是自己的上班时间,包裹放在小区传达室里,由于没有专人看管,很容易发生损坏或丢失。昨天,南通市首家社区快递便民服务中心在中南世纪花城成立。
受诸多条件限制,快递公司投递难、顾客收件难的问题日益突出,安全隐患也随之产生。如此背景下,快递服务中心的设立,既方便了快递公司快速送达邮件,提高投递效能,降低经营成本,又方便了顾客收取邮件,有效地防止邮件的损坏和丢失。
话说回来,建一个快递服务中心易,但要真正发挥其便民、利民、惠民之功效还有很多工作要做。一则,服务中心的选址要准。相关部门和单位要统筹兼顾,科学安排,尽量将中心建在离居民点不远处,方便人民群众收取邮件。同时,选址又不能妨碍居民生活,影响人们交通出行。
二则,中心的服务意识要强。邮件到达服务中心后,送达的短信要及时发给顾客。同时,中心要认真做好登记、发放工作,不能人为毁损、丢失邮件。再者,服务时间要保证,最好能提供24小时服务。
三则,相关部门的监管要到位。快递公司是否及时送达邮件?服务中心是否服务到位?是否妥善保管、及时发放邮件?这都需要相关部门认真监管,这样商家才不敢偷懒、违规。
只要快递公司、社区(未来可能还有校区、村组)、邮管局等相关部门和单位各负其责、通力合作,快递便民服务中心就一定能发展壮大,成为南通市惠民工程的一道风景线。