菜鸟网络16日宣布在北京和上海推出“当日达”服务,目前主要服务天猫超市,北京和上海消费者开始体验到不一样的速度:凡在当日上午11点之前在天猫超市下的单,都能在当天收到,而且可选送货时间最晚能至当天22点。
对于像食品饮料、母婴用品、粮油副食、生鲜水果这些家里急需添置的日常用品,“当日达”是十分必要的。据了解,为了保证发货效率,在仓储方面,菜鸟以物流分拣速度居全国领先水平的心怡为主,一张订单由生成到拣货完成仅仅需要三分钟,并且系统处理订单时会“分区分割、择优组合、切单合单”,将类似的商品订单自动优化成一张合并装箱单。在运输方面除了由万象等具有丰富本地快递配送经验的企业来共同支持外,考虑到白天进市区的交通路况,为了节省时间,菜鸟甚至还将大型厢式车改为了小型依维柯。
而在整个流程中,菜鸟会对后台电商和物流数据进行整合、分析和挖掘,通过大数据提升效率,给予仓储管理商相关的商品陈列建议,检测并分析包裹自下单到配送到签收完成后的整个过程。
据了解,天猫超市“当日达”服务在年内还将推广到广州、深圳、成都、天津、武汉、南京、苏州、无锡、金华、东莞共计12个城市。此外,菜鸟网络还推出了多样性的服务,如面向20个城市的消费者推出可指定日期送达,消费者可以“任性选择送货时间”。另外,天猫超市还在北京、上海、广州、深圳、杭州、苏州六个城市推出夜间配送服务,以方便白天不在家的上班族。业内人士认为,这将帮助淘宝和天猫在一线城市获得更多的竞争优势。