行业背景

物流运输业作为一种复合型的产业，汇集了物流资源产业化功能，其中包含运输、仓储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息平台等，运输业则包含铁路、公路、水运、航空、管道等。是将一系列分散在多个领域内如：制造业、农业、流通业资源加以整合，从而形成的一个全新的物流运输服务业务。

近年来随着国家对于物流行业的大力扶持，物流运输业呈现强劲的增长态势，并且逐年递增趋势。随着行业的壮大，行业内部竞争已经从价格竞争，转化为全方位的竞争，行业内企业希望通过更加优质的服务取得更多的优势，从而获得更多的市场份额。

行业需求分析

物流需求的不断扩大促进运输业的迅猛发展，在发展过程中原有的服务设备及传统的程序与发展不相适应，市场也对行业提出了更多专业服务的要求。覆盖性：网点覆盖率多而密；快速性：通过电话解决问题；可靠性：随时监控实时查询；便捷性：支付方便价格实惠。