近日,记者从国美在线获悉,2月9日至2月15日期间,国美在线除手机数码笔记本等小件商品外,冰箱、洗衣机等传统大家电在一级市场市区物流照常发货,春节期间物流不打烊。
据了解,在彩电、冰箱、洗衣机等大家电配送方面,国美在线是实现全国各地的本地化物流配送,同时国美在线自有配送队伍均是本地化配送安装人员,在过年期间不存在大量物流人员返乡的现象,受很多物流公司歇业的影响不大,而且与大型物流公司签署专属服务协议,确保物流服务与网站销售同步进行。
业内人士认为,随着电商对用户体验的重视不断提高,相比淘宝等网络店铺以及部分垂直电商,目前行业内几大综合电商坚持节假日“不打烊”,而“不打烊”现象的背后,实际上折射出电商竞争逐渐转型服务和品牌方面,不是以往单纯的价格竞争。
国美商城相关负责人表示,国美在线拥有全国最大的电商物流网络,这是国美电器做电商除价格优势外的巨大竞争优势,在400多个国内重点城市拥有家电仓储中心,空调、彩电、冰箱、洗衣机等大家电商品,在全国3000多个县级以上城市全部实现本地化物流配送安装,即当地下单大家电商品当地免费配送安装上门,快捷专业的服务确保满意用户体验。