6月9日消息,网上超市1号店日前在上海推“准时达”服务,用户的收货时间可精准到次日3个小时的区间内。
1号店董事长于刚表示:“在电商配送领域,我们认为顾客真正需要的不是快,而是准。顾客都很忙,在一个地方等收货的时间是有限的,既不希望老是空等,也不希望自己没在时让快递白送一趟。所以‘准’比‘快’更重要。”由此,1号店推出了“准时达”服务。
据了解,1号店所推的“准时达”服务,主要是为顾客提供更精准的送货时间。例如在北上广推行的“一日四送”服务,即从早9点至晚9点,每隔3个小时为一个时间段,顾客可选择任一时间段,1号店承诺只在该时间段内为顾客送货上门。接下来,1号店还将在上海推出“一日六送”,顾客的收货时间精确到2个小时内。这一服务让顾客可以更好地安排私人时间,不必再担心配送时间给自己带来不便。
此外,1号店“准时达”根据顾客选定的时间、收货地点不一,只加收3元或5元的配送费,相较其他一些物流“定时送”的高昂价格无疑更具吸引力。而优质的配送服务,也会大大促进1号店黏性用户的增长。