铁路货运组织改革成为铁路市场化改革打响的“第一枪”，自6月15日铁路货运组织启动以来，货运组织改革后服务方面的变化已初见成效。

　　在北京货运中心正式运营当天，北京货运中心大红门营业部大厅也由以往熙熙攘攘、人头攒动变得安静许多。“今天我办理货运手续少了，程序减了，动嘴多了，跑腿少了。”北京宏盛顺达运输有限公司业务经理吴艳霞如是说。

　　在中国铁路货运电子商务系统网站进行的一项调查显示，68%的客户希望通过网络受理办理铁路货运。而在以往自行前往营业厅办理和委托物流公司办理是办理铁路货运的两种主要方式，铁路货运改革后，有34%的客户转向了电话网络办理或者车站工作人员上门办理的方式。

　　“货运组织改革是市场化之后的第一步，我们将提供便捷高效的服务赢得客户的认可，目前货运中心刚刚开始正式运营，以后的发展只能靠我们自己去努力。”上述北京货运中心相关负责人表示。