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苏宁:加速O2O模式落地
来源:中国大物流 发布时间:2014-03-13 浏览数:

  京东电商合体之后,在自营电商阵营中已经稳占第二名座次的苏宁怎么办?昨日,苏宁云商副总裁、华南区执行总裁龚震宇在接受羊城晚报记者采访时表示,面对变局苏宁“有压力无恐惧”。在理顺线上线下的关系后,广东苏宁将围绕突破线上经营格局、互联网门店建设、提升用户体验、打造开放平台广货示范区四方面实施区域竞争策略,加速O2O模式落地执行。

 

  百万补贴砸向移动端

 

  去年以来,苏宁通过了实施同价、O2O融合的方式,试图将线上线下的优劣势进行融合互补。在绩效制度上,也将电商的营收计入分公司绩效考核。一系列转型措施的带动下,去年,广州的线上销售占比突破20%。龚震宇预计这个数字在今年将达到30%,双线融合的成效将进一步显现。

 

  数据显示,在过去3年间,苏宁易购在广州地区的销售实现了20倍的增长,但龚震宇坦言,相较于线下苏宁易购仍需加大品牌培育力度。提升的方式之一是运用更多的社交化工具,与广州本地的消费者建立起情感关系。而在电商的下一个战场移动端,苏宁也将全面发力,以苏宁易购APP为核心,带动相关应用形成APP群移动端入口;线下的苏宁已经形成了一个庞大的会员体系,苏宁也将利用这个优势,快速提升苏宁易购在广州的激活量和注册量。

 

  值得注意的是,为了增加移动端的装机量和激活率,苏宁也开始玩起了补贴战术。据悉,在即将到来的华南苏宁11周年庆典,苏宁将投入百万资源加大对苏宁易购移动客户端的推广。活动期间,手机下载苏宁易购APP,不仅可获赠10元红包,在易付宝充值100元还能额外得50元。

 

  重点提升用户体验

 

  近日,苏宁董事长张近东把2014年定为苏宁互联网零售的“战略执行年和成效突显年”,并号召团队狼性回归。针对自身,苏宁今年把进一步强化线下优势和提升双线用户体验定为重中之重。

 

  互联网化的门店是苏宁的核心优势之一,目前苏宁在广东地区的门店数量已达265家,年销售规模超过200亿。据龚震宇介绍,苏宁将加速推进门店实行互联网化,改造升级门店配置,优化店面购物流程。同时,“但我们仍会以地区旗舰店+小规模体验店的形式,加大对三四级城市门店的开发建设,”龚震宇表示,“突破三、四级市场O2O融合是目标之一,我们将会通过加强易购快递点的下沉,加速向下迅速渗透。”

 

  此外,龚震宇还透露:“今年,我们将确保广东区域零售日均配送量达到40万件。”据悉,继广州小件物流基地启动二期建设,深圳物流项目签约,苏宁还将计划在广东组建600个快递中转点,利用现有门店售后服务网点的布点,进一步催化“最后一公里”配送网络建设,实现最快2小时送货。

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