据美国报道,全世界最大的互联网零售商亚马逊决定将旗下的Prime服务年费将从79美元(约合人民币485元)涨到99美元(约合人名币608元)。Prime服务为用户提供两天以内的免费送货业务,而且还能无限制的观看和下载亚马逊上的视频。
虽然价格涨了,但是消费者对亚马逊Prime业务的热情却没有消退的势头。对于老用户,这一决定将于4月17日生效,而新用户则需从3月20日起遵守这一规定。在最近的一次业绩发布会上,亚马逊的首席财务官就对分析人士和记者表示,由于运费的上涨,Prime业务将会有20至40美元的涨价,提前为用户打了预防针。
这一涨价再次体现亚马逊在公关策略上的高明之处:首先说出涨价范围为20至40美元,就会让用户更容易接受20美元的涨价,莫名觉得好像还占了便宜;而且99美元的价格也抓住了用户的心理—在价格上,99总是要比100更好。
Prime业务对亚马逊来说有着举足轻重的地位,它对销售有着很大的促进作用。推出这一业务后,亚马逊变成了轻松网购和方便网购的代言人,帮助亚马逊在过去五年销售量增长了三倍,股价也达到历史最高。所以亚马逊在Prime涨价的问题上格外的小心,权衡如何能够在减少每年损失的几十亿美元的运费的基础上,保证自己的销售量。然而我们必须承认两天免邮的费用是很高的,这就让我们不禁怀疑Prime业务是否能长久。其他网上零售商巨头之所以不效仿亚马逊的Prime业务,或许就是因为它早晚会因为花费过大而被取消。