日前，美的集团发布了整体上市后的首份“成绩单”。这份年报显示，美的2013年在营收上继续保持“千亿俱乐部”成员的水准。

　　令人注目的是，在美的各项业务中，“电商零售额”出现了160%的同比增长，远远超出“小家电业务”、“大家电业务”等板块。

　　实际上，对于美的来说，2013年是它的“电商元年”。而在“次年”，美的在电商这一块萌生了更大的野心。目前，美的正在酝酿“整体构想”，或将对产品、物流、人才等各个环节进行一次调整，在传统渠道之外聚焦电商。

　　美的电商团队“互联网思维还不够”

　　美的集团高级副总裁黄晓明说，美的内部的电商团队，互联网思维还不够，电商行业变化快，要去专业领域里寻找对电商理解深刻的人。

　　美的的触网之路越走越远。

　　今年2月，美的集团电商公司正式成立。这家新成立的公司将负责天猫美的官方旗舰店、美的官方在线商城的运营。

　　2013年年报显示，去年美的实现营收1210亿元，同比增长18%，实现归属于母公司净利润73亿元，同比增长38%。

　　值得注意的是，年报提到，公司在2013年电商渠道销售额近40亿元，同比增长超过160%的基础上，今年要实现100亿的电商零售目标。

　　“电商工作其实早在去年就在做了，只是这次是一个全面的规划，有一个对电商的整体战略。过去是自然发展的态势，现在电商战略要纳入整个集团层面。”美的集团高级副总裁黄晓明表示，“电商在家电领域的发展越来越快，作为家电企业我们肯定要把握这个机会，去年公司已经做了40个亿，今年要在此基础上大幅增长。”

　　2013年是美的所规划的“电商元年”。去年6月，美的集团下属生活电器事业部推出网销子品牌“易酷客”，在京东商城首发，这开启了美的生活电器线下线上双品牌运作的模式。美的生活电器将自己对电商业绩的期待从8%调高到了10%。

　　2012年9月，美的电器进驻天猫商城。2013年年报显示，在2013年双11活动中，美的整体销售额达3.13亿，全淘宝业务2.39亿，成为天猫平台小家电销售冠军。

　　在此基础上，美的组建电商公司顺理成章。

　　据了解，电商公司将单独构建全新体系，会通过实际运营天猫旗舰店和美的商城，打通美的自有专卖店和物流公司的职能，培养电商运营能力。

　　同时，电商公司将采用大数据计算方法分析用户的购买行为，反向推动研发、制造、物流、电商IT系统、会员管理系统等的改进和完善。

　　在人才方面，美的电商将从外部大量聘请专业人士。黄晓明对新京报记者说，美的内部的电商团队，互联网思维还不够，电商行业变化快，要去专业领域里寻找对电商理解深刻的人。

　　物流和售后成为电商成败的关键

　　不同于小家电，大家电销售对物流和售后的要求更高，因此，物流和售后也将成为其电商发展能否成功的关键。

　　对于电商公司的运作，美的集团高级副总裁黄晓明对记者称，公司会通盘考虑，将考虑包括大家电和小家电在内的所有终端产品，整合内部资源、线上线下资源，做一个整体构想。

　　据了解，当前对美的电商销售贡献较大的是小家电产品。美的电商提升到集团层面后，可以预见，未来美的空、冰、洗等大家电的线上销售比例将会逐步提高。然而，不同于小家电，大家电销售对物流和售后的要求更高，因此，物流和售后也将成为其电商发展能否成功的关键。

　　目前美的集团旗下有安得物流，此前主要负责物流配送和仓储管理。

　　美的在年报中披露了今年的物流布局。2014年，美的计划完成北京、上海、广东、湖北、浙江、四川6大电商仓储基地；同时美的旗舰店、专卖店及售后服务网点等线下优质资源全部纳入电商业务支持体系。

　　美的集团的长期观察者“gogoal”认为，美的将依托旗下安得物流和专卖店等渠道资源，全力提升美的在电商物流领域的多批次小批量服务能力，拓展配送业务，提供B2B、B2C的配送服务，实现共同配送、共同仓储，配送范围辐射三、四线城市。

　　“尤其值得关注的是，美的旗舰店、专卖店及售后服务网点等线下优质资源将全部纳入电商业务支持体系，建设信息数据一体化系统，推动实现美的线上与线下业务融合，为消费者提供"送装一体"的购物体验。”上述人士称。