在近日召开的苏宁云商“2013年年度股东大会暨2014年投资者交流会”上，苏宁董事长张近东强调苏宁供应链转型升级的高度重要性，指出苏宁将积极转向用户需求驱动的供应链合作模式；而自营品类将巩固大家电、凸显3C、培育母婴；开放平台则要聚焦运动户外品类，并加速实现苏宁资源价值的社会化共享。

　　在互联网零售时代，苏宁势必会更加注重感知把握用户需求，并积极通过大数据、云计算、社会化营销等手段去实现这一目标。苏宁云商总裁金明举例道，美图手机一开始便是瞄准了“时尚爱美”的女性用户，同时也采取了明星试用、现场体验等契合这一群体消费习惯的市场推广方式，取得不错的市场业绩。

　　金明表示，苏宁在定制包销方面一直走在行业前列，今后将会更为全面细致地针对消费者个性化需求定制相关产品。他称，苏宁近来推出的“S+空调计划”、“s-TV计划”、“手机家族计划”便是这一策略的具体体现，苏宁从一开始就注重收集分析用户需求，并强化与制造商的深入合作，从而让消费者在接触产品时便感觉这是为他专属定制的。

　　苏宁在5月16日-5月23日期间举办“第三届手机狂欢节”活动，包含三大主题活动，“爆款降价听你的”、“贴心服务听你的”以及“手机测评听你的”，以爆品低价为切入点，从价格、规模、服务三个层面推出一系列回馈活动。