据报道，菜鸟网络旗下APP菜鸟裹裹宣布正式开通同城配送服务，首期上线城市的北京、上海、广州、深圳和杭州。

　　据悉，同城直送指点对点专人直送服务。菜鸟裹裹的同城配送服务一方面是“一小时同城直送”业务，另一方面则是同城当日达、次日达的快递业务。裹裹在该服务中承诺“超时到，即时赔”，用户如果未在其承诺时效收到寄送物品，便可马上在支付宝收到订单退款。

　　据了解，裹裹提供的服务包括即时配送和预约配送两种，凡是3公里内的货品，都将在1小时内送达；配送距离每增加5公里，配送时效增加半小时。而除同城直送外，裹裹还在原有的快递服务中增加了当日达和次晨达的两项进阶服务，即上午11:00之前的订单，将在当天晚20:00之前送达；11:00后的订单，在次日12:00前送达。

　　其中，提供即时配送服务的合作伙伴为人人快递、点我达、生活半径三家同城直送平台，提供当日达和次晨达时效服务的为如风达、优速快递。值得关注的是，相对于市面上大多数同城直送平台配送3公里约20元的价格，菜鸟裹裹提供的运费方案仅为12元，较其他平台便宜了40%左右。

　　对于为何能保证时效，菜鸟裹裹总经理李江华做出了解释，“菜鸟具有强大的配送网络与数据算法系统，再加上对的合作伙伴制定了严格的流程标准，我们的配送速度自然有了保障。”据介绍，根据菜鸟的数据算法，消费者下单后，系统将根据用户习惯与配送员信誉等数据，把订单直接推送到最合适的配送员，配送员接单后即刻上门取件，真正做到“即取即送”。