今天,当你还坐在电脑屏幕前进行网上购物的时候,或许你已经out了!因为网购达人们早已经开始用手机买东西了。当手机遇上电子商务,它早已经不仅仅是你手中发短信、打电话或玩小游戏的工具,它更是“一座移动的商城”!
目前,由物流专家、河北顺邦物流集团总工程师赵秉正起草的《移动电子商务和云物流发展报告》即将发布,该报告显示,移动电子商务的发展将成为一次“跨时代的飞跃”!
超级智能电商时代
自我国内地市场进入3G时代以来,无论是B2C还是C2C,电子商务领域大大小小的企业面向移动购物的热情日益高涨,尤其是随着智能手机的普及,几乎各大网购平台都推出了各自的手机客户端应用,“这成为推动移动电子商务发展的基础。”
据中国电子商务研究中心监测数据显示,截至2011年6月,中国移动电子商务实物交易规模(实物交易规模包括:家电、日用品、服饰等实体商品的交易总额)达到65亿元,保持了快速增长的趋势。
赵秉正表示,移动电子商务作为新兴战略产业,将在提高企业经济运行质量,转变经济增长方式等方面发挥重要的作用,成为“保持经济稳中求进的倍增器、转换器和助推器”。
随着时代与技术的进步,人们对移动性和信息的需求急剧上升,移动互联网已经渗透到人们生活、工作的各个领域,并深刻地改变信息时代的社会生活。
据调查显示,七成用户每天至少上一次移动互联网,在交通工具上用手机上网的用户也占七成,零碎时间的积累正在逐渐挤占传统媒体占据消费者眼球的时间。
赵秉正同时还指出,移动电子商务将桌面终端转向手机终端这一小小的变化,不但将带动数万亿移动装备制造这一新兴产业的发展,而且将在云计算应用中使社会生活、大众消费、工农业生产和商品流通现代物流发生质的飞跃。
各行各业将通过移动网络技术、物联网技术、各种识别与传感技术和移动电子商务技术的集成,进入B2B2C和M2M为特点的超级智能电子商务时代。
与传统电商有本质区别
当移动电子商务领域的圈地运动愈演愈烈时,相关部门也看到发展移动电子商务对经济的带动作用,并积极加以引导。
2011年,工信部和商务部先后颁布了《“十二五”电子商务发展规划》、《物联网“十二五”发展规划》、《通信业“十二五”发展规划》和《“十二五”电子商务发展指导意见(征求意见稿)》都对移动电子商务、云计算和物联网建设提出了具体部署和规划,发展移动电子商务和云物流面临巨大的机遇和挑战。
赵秉正认为,移动电子商务源于传统的电子商务,但不是简单的“电子商务移动化”,更不是传统电子商务的分支。“与传统电子商务相比,移动电子商务在终端类型、技术实现方式、技术实现方式、商务活动内容等方面均有本质上的区别。”“移动电子商务将客户从单面的二维世界带向无限空间的三维世界,是一次质的飞跃。”他说,巨大的移动用户规模、新型的终端载体、无处不在的网络和安全、个性化的应用服务是对传统电子商务的创新和丰富,移动电子商务将客户服务、研发咨询等各环节,向客户提供供应链服务,与传统电子商务相比,更贴近社会经济活动,与实体经济和生产服务结合也更加紧密。“从商务活动的范围上来讲,移动电子商务将传统电子商务的交易服务扩展到了全供应链服务。”
与传统互联网电子商务相比,移动电子商务可真正做到不受时间和地点的限制,随时、随地、随心从事商务活动,商家可完全根据消费者的个性化需求,随时随地订制、使用各种商务服务,包括寻找商品,比价、下单、支付以及网上宣传、促销、营销等。“与此同时,消费者也将拥有更多的自主权。”赵秉正说。
支付标准成为关键
作为一个新兴产业,移动电子商务迅速发展的同时,不少弊端也暴露出来。“支付是一项完整的商务活动的终点,完成支付代表一次商业行为的结束。因此,移动支付是移动电子商务的重要环节。”赵秉正强调说,针对这一重要环节,目前各运营企业和产业链相关企业均是自发制定相关企业标准,统一的国家标准和行业标准还未出台。
2010年,中国人民银行、工信部和国家标准化委员会已经成立了联合工作组,宣布移动支付国家标准的制订正式开始。主要制订非接触辐射技术标准,终端技术标准,多应用管理技术标准和移动支付标准规范等。
赵秉正向记者透露,目前移动电子商务的关键技术和标准制定都集中在移动支付环节,各企业间的标准之争实际上也是各自的利益之争。“市场存在的产品形态很多,代表的利益群体不同,很难去协调。”
据了解,在一些支付标准完善的发达国家,移动支付已经成为网上支付的主流。例如,日本移动用户的65%,韩国70%的电子支付均是靠移动支付的方式实现。
在我国,移动支付——手机银行业务虽然有了较快的发展,但在深度上还远远不能满足工农业发展,生产性服务业和物流业的需要。2011年,移动支付电子商务交易额占当年网上银行交易额的比例仅为2%。“尽管目前规模不大,但它的增长速度还是值得关注的”,赵秉正用一组数据向记者介绍说,2011年,我国移动支付交易额为481.4亿元,同比增长149.4%,预计2013年达到2000亿元,比2011年增长415%。
2012年6月21日,中国银联与中国移动签署移动支付业务合作协议。而在不久前的6月18日,中国移动与浦发签署了《战略合作协议》,合作推动手机支付产品——中国移动浦发银行联名卡和后期跟进的NFC手机推广应用,此举被中国移动董事长奚国华视为中国移动在手机支付业务领域取得的一个实质性突破。
2011年9月下旬,中国银联河北分公司宣布:将银联手机支付业务首次投放河北市场。
对此,赵秉正指出,移动支付市场目前主要针对零售商业和各种缴费领域开发业务,对于钢材等大宗商品交易的移动支付相对落后。从支付方式看,远程移动支付和近场移动支付的安全技术和可靠性是用户使用移动电子商务时最为忧虑的问题。“必须在全国各银行各行业间建立全面的统一的移动电子商务安全体系,移动电子商务才能进入普及阶段。”赵秉正说。