团购成为电子商务一种新的营销模式,从而也爆发了激烈的市场竞争,近千家的团购企业都想借此建立自己的营销体系,为此花样百出争取市场份额。众所周知,团购的“成交”,是建立在一系列庞大的客户数据上实现的。想要吸引用户关注并参与团购,良好的商品及其性价比是赢得用户的最佳途径。一些团购企业认识到团购与CRM的必然联系,选择了CRM管理系统,为后端管理工作提供强有力的支持。悉数国内在线企业管理软件供应商,八百客算是较早投身到“团购”热潮中的,并与团购牵下不解之缘,备受信赖。
团购作为一种新兴的电子商务模式,通过消费者自行组团、专业团购网站、商家组织团购等形式,提升用户与商家的议价能力,并极大程度地获得商品让利,引起消费者及业内厂商、甚至是资本市场的关注。“团购”热的持续走高为电子商务开创了新纪元,带来机遇的同时也带来了挑战。
目前,团购企业正面临的是庞大用户数据的管理,及供应商的维护。既要保证供应商以最低的价格出让最优质的产品,又要考虑抢在竞争对手前告知自己的用户。所以当务之急是找到一个得力助手,帮助自己搜集与管理客户信息,并依靠其精准和科学的客户数据分析来制定市场营销策略和营销手段。
如果将“团购”看作是电子商务新的营销战略,CRM的注入将为团购带来新的活力。在团购进行时,CRM管理系统可以随着销售一路追踪团购情况。团购企业可以及时获取售出数量,付款情况,使用情况等多维信息,将工作流程进行了系统的管理,一目了然。特别是八百客CRM管理软件,具有独特的自定制功能,客户完全可以根据自己的需求定制个性化模块,为企业未来的销售做出准确的分析。
在成功组织团购活动后,根据CRM用户管理系统所提供的用户信息,全面了解消费者,准确地找到每一个消费者的偏好,将其分类管理。针对不同客户人群,推出不同的团购策划,促销活动。八百客的CRM系统甚至会根据用户查看团购信息的频率,将关注度高的人群是设为主体消费人群,适时向其发布团购信息。
此外,CRM在线企业管理软件还可以通过统计出的数据,提供分析结果,为以后的销售活动提供参考。帮助团购企业准确算出每次的盈利目标,成本控制也会更精准。在数据分析上八百客凭借科学,精准,全面,详尽等优势在业界广受好评,既可以避免因盲目发起团购造成的经营损耗或效率损耗,又可以通过二次营销将大量的团购消费者转化为团购企业的长期顾客,提高顾客的忠诚度和满意度。简直是一举两得。