为建立长效管理机制，推动站务管理水平的不断提升，荣乌高速公路潍坊管理处以基层班组建设为着力点，继续深化收费规范化建设，将各项管理手段制度化，提升收费服务水平。

　　一是完善月度工作讲评制。各收费站坚持每月召开班组月度总结会，对班组成员当月工作情况进行汇总、分析、讲评，讲评中坚持实事求是，发现问题认真整改，不断提高工作水平。二是建立班组业务学习制度。各收费站定期组织班组成员集中学习相关收费业务知识及各种特情预案，共同探讨收费业务中出现的新情况和新问题，积极开展各种应急预案演练，提高班组成员业务水平和应急能力。

　　三建立谈心沟通制度。值班长主动与班组成员沟通交流，及时了解员工思想动态，互相关心，发现困难共同帮助解决，调动员工工作积极性。四是建立班组集体娱乐活动制度。大力加强班组凝聚力，以提高员工综合素质为出发点，定期召开读书读报会、茶话会、联欢会、趣味运动会等集体活动，培养员工团队意识，提升班组凝聚力和向心力。