据黑龙江省的统计，目前黑龙江全省有物流企业约3万家，其中哈尔滨市5000多家。

　　哈尔滨仲裁委的法律专家说，目前全省包括哈市，并没有针对物流服务的统一合同，出现货物受损、丢失，也没有统一的赔偿标准。

　　黑龙江市消协投诉部部长回毅认为，物流公司制定合同应该统一。目前对于此类投诉案件的赔偿标准，一般是参照《邮政法》规定，最高按邮资的3倍价格来赔偿。但对于物流投诉案件来说，具体操作上很难。

　　这个统一的合同即将有了。目前，黑龙江省物流与采购联合会与哈尔滨仲裁委已经开始制定统一的物流服务示范合同，其中最主要的内容，便是对货物破损、丢失设置赔偿标准。这样，老百姓索赔有法律依据，物流公司也不会被漫天要价。该示范合同出台后，将报送相关部门，在物流业中全面推行。