近日,绩溪县正式出台政务服务标准化工作实施方案,对进一步加强全县政务服务标准化建设,提升政务服务标准化水平作出具体要求和部署。此次标准化建设将历时一年半,于2014年底全面完成。
方案规定绩溪县政务服务标准化建设工作要以标准化建设为抓手,以依法行政、规范服务、提高效率为主线,大力推进政务公开,简化办事程序,提高办事效率,实现政务中心各项工作规范化、标准化,推动中心向创造更良好的服务环境、提供更优质服务转变。
绩溪县2009年开始行政审批制度改革,深入开展了“一设立、两集中、三到位”工作。“一设立”即“设立行政审批股机构”,“两集中”即“部门行政审批职能向股室集中,行政审批股室向政务服务中心集中;“三到位”即“行政审批工作人员到位,行政审批项目进入政务服务中心到位,行政审批授权到位”。2012年12月底,绩溪县政务服务中心正式启用,共有40个部门入驻合署办公,进驻中心的行政许可(审批)事项达406项,窗口工作人员72人,实行“一个窗口受理、一次性告知、一条龙服务、限时办结”的统一运行与管理平台。
绩溪县还全面推行政务服务承诺,大力开展限时办结、“一站式”服务、并联审批、超时默许制,推行重大项目绿色通道服务,严格落实服务承诺制、一次性告知制度、限时办结制、首问责任制、一站式服务制、办事公开制度等制度;实行公开办事制度,纳入政务服务窗口集中受理、办理的行政审批服务事项实行审批服务事项的审批内容、办理程序、审批依据、申报材料、承诺时限、收费标准“六公开”。