2011年以来，嘉兴市质监局局大力推动建设内河国际集装箱码头运输服务标准体系，将标准引入码头物流管理，实现了装卸作业效率与效益增长。嘉兴内河国际集装箱码头有限公司通过标准操作和标准体系的管理，2013年度业务操作差错率为0.0026%，作业成本较2011年下降31.7%，集装箱的装卸作业效率与效益分别比2011年增长了138.53%和151.17%。

　　嘉兴内河国际集装箱码头有限公司作为全国内河航道(长江、珠江主航道除外)最具规模的专业化集装箱码头和水陆口岸，主要经营进出口集装箱支线运输、内贸集装箱支线运输、陆路转关、空运转关和仓储等业务。码头总投资4.4亿元人民币，于2010年11月开港运营。2011年，嘉兴市局指导公司开展现代服务业标准化试点工作，以建立物流服务标准为契机，将标准化渗透到全程物流服务生产链中。通过建立一整套适用性和操作性强的标准体系，达到服务质量目标化、服务方法规范化、服务过程程序化，从而打造成硬件、管理、服务、效率一流的现代化、专业化集装箱码头。

　　目前，内河国际集装箱码头在技术、装备、信息、管理、服务等环节，完善了港口物流服务的规章制度，明晰了工作流程，细化了岗位责任，规范了企业管理，从而建立起了一套制度化、规范化、流程化的完整服务标准体系，使标准化贯穿于提高港口物流的全过程。该公司在实施省级服务标准化试点项目时，制定了《集装箱港区进提箱服务规范》、《集卡车辆门到门运输服务规范》、《内河集装箱支线运输服务规范》、《内陆集装箱场站服务规范》、《集装箱码头统计分析标准》等5项重要标准，其中《集装箱港区进提箱服务规范》、《集卡车辆门到门运输服务规范》2项上升为市级地方标准规范。项目的实施不断提升了嘉兴内河国际集装箱码头有限公司服务管理水平，提高了服务质量，2013年度顾客满意度调查结果为90.72%。且因公司的集装箱中转量不断创出新高，公司赢得了投资方的充分肯定，并于2014年向内河港增资5000万。