山西省按照五部委《关于开展收费公路专项清理工作的通知》的要求，高速公路不断提高收费公路服务水平。研究建立减少和缓解交通拥堵的有效工作机制。加快推进高速公路电子不停车收费(ETC)系统建设，充分发挥ETC规模效益，到“十二五”末，ETC站点覆盖率达到60%以上。

进一步加强收费管理和服务区管理，完善监督体系，改进服务方式，推广微笑服务、承诺服务、温馨服务。继续严格执行国家“绿色通道”政策，研究推广鲜活农产品运输车辆查验系统。