青奥会是江苏历史上的一件盛事。8月16日，全世界的青年健儿将聚集南京，参加充满青春气息和南京文化元素的绿色、低碳、文明、健康的青奥会，光大奥运精神，与青奥会共成长；全世界的目光将聚焦南京，领略江苏形象、中国形象。

　　苏皖两省间，素有和谐驿站美誉的扬天公路仪征收费站，积极按照上级文件精神和省、扬州市公路部门的最新要求，很早就开始着手部署实施，通过力保道口安全畅通，着力打造品牌服务，提倡绿色低碳治理违章，提升机关勤廉作风，发扬和谐人文精神，以昂扬奋进的面貌喜迎南京青奥会到来。

　　多措并举，力保青奥期间安全畅通

　　青奥会即将来临，扬天公路仪征收费站以持之以恒的精神，延伸、延长收费区域路面及两侧垃圾和易洒易扬物品的清扫和清理，对公路标志、标牌、护栏等收费设施专项检查，进行增补和完善。制定收费区域道路巡查维护制度，具体到班组，落实到个人，力保辖区内道路安全畅通。

　　加强责任落实。认真对照收费站安全生产岗位责任制，明确各部位、各环节责任人，并强化内部考核机制的管理效能，确保做到“守土有责、守土尽责、守土有方”。

　　加强教育培训。通过多种形式认真组织开展职工思想教育和业务培训活动，确保全站上下充分认清当前安全生产形势的严峻性、复杂性和艰巨性，克服麻痹松懈和厌烦情绪，用科学规范的安全工作技能，积极高效投入到专项整治行动中。

　　加强安全检查。日常巡查、定期检查和突击抽查相结合，确保各项安全规章制度执行到位，专项整治行动落到实处。对失职、失责责任人严肃处理，确保“有岗必有责、有职必尽责、失职必问责”。

　　加强行业安全。进一步健全完善各岗位人员的安全生产职责、责任制和岗位要求，使通行费征管和超限治理两项工作形成相互促进、共同发展的良好态势；增加收费道口，确保高峰期道口畅通。

　　加强风险点排查。不断完善安全工作预防和评估的常态化工作机制，按照领导责任、分管责任、责任人之分，做到有机衔接、无缝对接，并形成书面材料有据可查，消除排查死角、盲区。

　　加强安全预案。建立应急救援队伍，完善应急物资装备，同时全面梳理既有各项预案，并充分借鉴迎节假日保畅经验，重点对消防、恶劣天气、道口突发事件的应急保障措施进行有针对性的完善、细化，增强科学性和可操作性，提高青奥服务保障能力。

　　如今，面对即将到来的青奥会大考，收费站全站职工整装待发，各项保安保畅准备工作就绪，确保为青奥会保驾护航，做到万无一失。

　　优质服务，树立青奥收费品牌形象

　　扬天公路仪征收费站不仅与南京地理位置贴近，也是苏皖两省间重要收费道口。青奥会期间，收费站服务质量的好坏，必将影响过往司乘的好心情，影响江苏公路形象，甚至影响到中国形象。

　　收费站首先加强对车辆通行费日常征管工作的考核，不断完善考核的指标体系，不仅考核收费完成情况，还包括规范操作、文明服务、系统运行、安全卫生、遵章守纪、为服务对象排忧解难等诸多方面，并每日实时、详实记好监控、审带、现场督查“三本账”，作为考核时加减分数的真凭实据，由此充分发挥考核的导向作用，以奖优罚劣强化对优质服务的执行力。

　　其次，收费员们要把服务意识刻入骨髓，从一句问候、一杯开水、一把修车工具等点滴上严抓服务。收费站制定了二牌三声四心四承诺服务的总体要求。二牌即：收费悬挂工号牌、监督牌。三声：司机来时“您好”欢迎声，询问时热心应答声，走时“再见”送行声。四心：文明用语要热心，收费验卡动作要细心，回答询问要耐心，微笑服务要真心。四承诺：收费细致快捷，有错必究；疏导文明规范，有问必答；为民热情周到，有求必应；办事公正透明，有诉必查。同时执行“八个一点”的操作规程：即“对缴费者微笑一点，对年长者和蔼一点，对外地人亲切一点，对暴躁者忍耐一点，对自大者让步一点，对困难者帮助一点，对刁难者宽容一点，对询问者耐心一点”。努力把全站打造成“青奥会优质服务收费站”。

　　最后，在收费过程中，全站积极推行换位思考贴心服务。设身处地为出门在外的行车人着想，各收费道口都设有免费为过往车辆提供服务的茶水、常用药品箱、修理工具箱、消防器材柜，以及加油指南、交通行路图等，凡有车辆求助，做到能帮尽帮。

　　面对青奥会，扬天公路仪征收费站正在以优质的服务、温馨的笑容、友好的目光、亲切的问候，迎接来自全国乃至全世界的客人，光彩夺目的品牌服务，正成为收费站闪闪发亮的金字名片，给往来司乘留下深刻的印象。治理违章，贯彻青奥“绿色低碳”理念。

　　南京青奥会，以“绿色青奥”为办会理念，努力践行“低碳生活”，现成为国际重大赛事举办的新标杆。保护环境，人人有责，扬天公路仪征收费站引进科技手段，查处违章车辆，有效遏制公路抛洒滴漏、扬灰散尘等现象，极大地维护了公路的好路率，将“绿色低碳”理念贯穿于收费工作始终。

　　收费站位于苏皖两省之间，以往辖区内过往车辆经常超载超限，大大影响路面质量，存在安全隐患；往来司机人员素质参差不齐，为了节约过路费，有时出现逃费现象，影响道口车辆通行秩序。

　　面对这些违章车辆，收费站通过集中整治收费专项行动，打击治理违章车辆，同时，运用科技手段，实施治理逃费和超限卡口系统建设。自系统建成以来，在治逃和治超方面均显现出极大的优越性，其自动化、智能化程度高，可以精确、快速、有效地捕捉和打击逃费或超限车辆：

　　改造更新了收费计重地磅，大大降低了货车“绕磅、跳磅”等对收费计重的影响。

　　增设了逃费处理系统，收费员发现车辆逃费后，只要按下“逃费”键，该车相关通行数据、图片、录像会自动存储，通过后台监控员审核后纳入“黑名单”，该车下次通过时系统即会自动报警。

　　增设了“治超模式”，当超限车辆通过收费站时，设备会自动报警。

　　增设了车尾摄像和车牌自动识别系统，可以对逃费和超限车辆实时取证，如果车辆是“跟车逃费”，监控员可通过车尾摄像功能查看车辆尾牌，将其人工输入“黑名单”。

　　系统上述所有功能，只需收费员简单地按键操作即可(如：有逃费车辆时，按下“逃费”键，该车的所有相关信息即自动录入储存)，大幅度减化了收费员操作流程，在便捷快速的同时，也显著提高了数据等信息的准确性。

　　六是收费执法人员通过与路政人员联合执法，大大增强了打击逃费行为的力度和成效。

　　提升作风，积极响应“勤廉青奥”建设

　　“勤廉青奥”，是南京青奥会着力打造的品牌之一。扬天公路仪征收费站积极响应“勤廉青奥”建设，致力于在站内刮起一股“机关勤政、干部勤奋”的奋进旋风。

　　青奥会前夕，恰逢党的群众路线教育实践活动开展高峰期，收费站按照统一部署，根据具体要求，积极开展教育实践活动，站部领导高度重视，认真研究部署，周密组织实施。第一阶段学习教育、听取意见环节活动目标明确，推进有序，较好地落实了阶段的各项活动内容，取得了初步成效，共听取意见9条，即知即改4条。在转入第二环节后，将把握好基本原则，继续扎实开展学习，进一步查摆问题，认真开展批评和自我批评，切实整改，努力提升机关工作作风，确保教育实践活动取得实实在在的效果。

　　在开展教育实践活动期间，收费站组织开展“转变工作作风、提升管理水平”整顿月活动，切实促进工作作风转变、工作效率提升、服务质量优化。活动的主要措施以查找问题、督促整改、强化考核、力求实效为原则：一是各股室、班组深入学习现有的各项规章制度，进一步强化遵章守纪意识；二是各股室、班组自查自纠，共排查出7个作风方面的问题，并制定出整改措施；三是站部通过定期检查和随机抽查，发现问题及时提醒和处罚；四是强化审带和现场查岗，力求第一时间发现问题、第一时间解决问题；五是制定并施行《关于月度考核细则的补充规定》《考勤机使用管理规定》，进一步完善并加强工作作风建设，形成长效管理机制。

　　另外，收费站定期开展时事政治学习，组织集中收看廉政警示教育片，并在办公楼一、二层设置了“廉政文化长廊”，引导干部职工把中央有关廉政建设和反对“四风”的各项规定牢记在心，警钟长鸣。清明节，收费站组织干部职工到大仪烈士墓祭扫革命先烈，缅怀革命先烈不朽功绩，弘扬爱国主义精神等。

　　“联姻”社会，发扬青奥“和谐人文”精神

　　南京青奥会将聚集204个国家的青少年，同场竞技，共同提高体育水平，其宗旨是突出世界青少年之间的交流和合作。扬天公路仪征收费站“联姻”社会，注重与多部门、多层次、多方位交流合作，促进大家在工作中共同发展，共同进步，进一步把青奥“和谐人文”精神发扬光大。

　　公路是与普通百姓距离很近、与其他部门关系很密的公共服务性行业，加之收费站地处苏皖两省四县交界处，社情较为复杂。收费站主动与社会各界建立和谐关系，赢取他们对公路收费事业的理解、支持和配合，努力形成和谐共赢的大好局面。

　　一方面，收费站注意加强与政府部门“联姻”，增强“和谐收费”的法制保障。驻地政府只要有活动需要收费站参加的，都积极投入，有困难需要收费站帮助的，都尽力而为，而当收费站在整治本地车辆收费秩序中遇到难题时，地方政府也给予了积极支持。收费站还与公安部门建立起协作关系，大仪交巡警中队和大仪派出所的省际公安卡口就设立于收费站收费区，公安110也与收费站建立起应急联动机制，构建起一个快速应对突发事件的高效处置平台，平时，公安部门也有力协助收费站打击抗费逃费和破坏公路设施等违法犯罪行为。

　　另一方面，收费站注意加强与社会公众“联姻”，增强“和谐收费”的社会基础。通过聘请12位行风监督员，把社会各界代表“请进来”，每年开展活动，听取他们的意见和建议，接受他们的监督和检查；主动“走出去”，积极投入抢险救灾、扶贫帮困、慈善义捐、无偿献血等社会公益活动，提高收费公路的社会满意度和美誉度。

　　面对南京青奥会的日益临近，扬天公路仪征收费站全体职工整装待发，斗志昂扬，将以更高的工作热情、更优的服务质量、更好的通行环境，为南京青奥会的顺利召开添瓦加砖、保驾护航。