从交通运输部获悉，2月7日至13日春节假期，全国旅客发送量达4亿人次，比去年同期增长6.7%，水运旅客发送量1009万人次，同比增长3.2%。

　　数据显示，1月24日至2月13日春运以来21天，全国旅客发送量达14.67亿人次，比去年同期增长3.5%。其中，铁路共发送旅客1.56亿人次，同比增长9.3%;公路共发送旅客12.62亿人次，同比增长3.1%；水运共发送旅客2308.5万人次，同比下降3.4%；民航共发送旅客2644.7万人次，同比增长3.0%。

　　2016春运服务体验大调查活动已收集问卷近36万份

　　交通运输部与国家发改委共同委托第三方机构，联合新华网、人民网、央广网、中国网、百度以及携程等门户网站，开展的“邀您共同话春运”2016春运服务体验大调查活动，截至2月13日，共收集问卷约36万份。

　　从对当前采集到的问卷数据分析看，80%的出行为探亲访友;跨省出行占比约41%，排名前五的出发地省份为广东、北京、天津、浙江、上海，排名前五的目的地省份为河南、湖北、湖南、山东、安徽；参与调查的人群超70%采取网络方式购票。

　　安全保障、售票服务、道路状况成为公众普遍关注的重点。铁路运输关注较多为售票服务、候乘环境;航空运输关注较多为航班准点、安全保障；公路客运关注较多为安全保障和道路状况。此外，近70%的被调查者对2016年春运服务感到满意或认为相比历年有所改善。

　　大数据：北京、上海、广东成为客流量最集中省份

　　从百度提供的春运二十天公众出行数据分析，北京、上海、广东等地依然是春运国内客流量集中的省份。百度舆情显示，大部分网民认为“购票方式改变、一定程度上遏制了黄牛”，“车站内秩序有所改观”，购票、铁路服务、春运最繁忙线路等成为百度搜索春运热词。

　　据百度迁徙大数据分析，春运迁徙客流随假期安排呈现明显双高峰形态，2月5日、2月12日出现客流高峰，小长假期间客流量占前20日客流总量的38.7%。目前正值返程客流高峰，返程高峰最热的10条省际出行路线为：宿州-徐州，杭州-上海，滁州-南京，嘉兴-上海，遵义-重庆，阜阳-周口，宁波-上海，苏州-杭州，长春-哈尔滨，茂名-玉林。

　　1月24日至2月12日，客流量排名前十的省份是广东、江苏、河南、浙江、四川、安徽、山东、湖南、河北、湖北。其中江苏、浙江、安徽、河北等以跨省出行为主，广东、四川、山东等省内客流量较大。