景区作为服务性场所，公共服务显得尤为重要，良好的硬件设施能够吸引游客的到来，而良好的公共服务是游客再次到来和树立良好口碑的关键。

　　近日，记者来到北京园博会，这里吸引人的除了美丽的景观设计，良好的公共服务也给记者留下了深刻印象。

　　从安检到检票，周围总是有工作人员面带微笑给游客指示和帮助。进入园区后，随处都可以看见园区的服务志愿者和园区咨询处，在偌大的园区中，游客随时可以得到想要的帮助。除此之外，园区还提供了交通、餐饮、医疗等一系列服务，从细微之处就可以看出园区在公共服务方面投入之大，考虑之周全。

　　在北京园博会园区，百米范围内就能找到服务人员、志愿者、安保人员；在客流量大的区域都安装有紧急报警求助分机，紧急情况时游客可立即按下求助分机上的紧急报警按钮；为防天气热游客游园中暑，工作人员随身携带藿香正气等药品；为方便游人留作纪念，园博园在出入口检票只在票面上盖钢印，不损伤票面。

　　不仅如此，园博会运行调度中心处处以人为本、以游客需求为本，适时调整、完善便民设施，更好地服务游客：在园博大道安装便民座椅30组，方便步行游客歇息；在三号门对面步道、四号门对面步道和园博园站过街天桥北侧增设了3组移动公厕；增设9块交通公共设施指导图；安装自行车停车架150延米，方便骑行者停车，倡导绿色出行。

　　北京园博会宣传活动部媒体服务处副处长赵智和向记者介绍说，运行3个月以来，园博园内的12个服务区、21处餐饮设施共计服务游客约100万人次；每天数百名志愿者为游客提供信息咨询、道路指引等服务，累计向游客提供各类问询服务41.7万次；日均投入电瓶车80余辆，累计运送游客47.9万人次；开通免费公交接驳车累计运送游客94.2万人次；累计投入各类安保力量18.9万人次，确保园博会运行安全。

　　为期6个月的北京园博会已经会期过半，这是自5月18日开幕以来，截至8月18日，北京继奥运会之后，历时最长、规模最大的国家级、国际性盛会，已吸引到194万名中外游客参观游览，其中6月11日接待游客7.5万人，为开园以来单日最高。除了百万北京市民畅游园博外，还有上百万外地游客“上北京、看园博”。巧夺天工的园林、异彩纷呈的文化活动，已使北京园博园成为2013年最为大家津津乐道的北京旅游新景观。

　　北京园博会运行调度中心负责人告诉记者，随着暑期接近尾声，在成功推出面对暑期学生的亲子游、家庭游活动之后，园博会还将结合北京季节特点陆续推出一系列更具观赏性、参与性的文化活动，丰富首都市民和外来游客的游览体验。

　　随着北京园博会进入后半程，占地513公顷的园博园以及数千名工作人员，正在为一届“最好的园博会”付出更大努力。