Suncoast啤酒销售公司是隶属于美国最大酒业集团Anheuser-Busch的经销商，在福罗里达州排名前十位。该公司向位于福罗里达州Fort Myers市的餐厅、酒吧、超市、会员制超市以及便利店供应啤酒。

　　Suncoast的仓库内部的单元货以整件拣选为主，作业模式从纸张拣选升级到语音拣选后，整箱与整托拣选的准确率高达99.8%，配送中心的配送效率提高了20%，减少了人工劳动时间，缩短了货品装车时间。

　　项目挑战配送中心面积约为5200平米，在这一空间内，处理的货品品规多种多样。除主要的A类B类货品外，配送中心还处理精装啤酒与小包装啤酒，这两个品规数量直线上升，红酒冰柜和例如冰茶、能量饮品、水等软饮品规数量虽小，却也呈不断上升趋势。

　　“我们一直采用纸张为主的拣选方式。”Suncoast总裁Tim Mitchell这样介绍道。“这种传统的拣选方式在不需要处理那么多品规的阶段是非常经济有效的。而如今品规数急剧上升，这种方式显得效率很低，而且在频繁而复杂的拣选流程中拣选员出错几率很高。”

　　德马泰克解决方案“当我们的品规数增加的时候，仓库面积显得有些局促。我们研究如何将拣选流程从收货、补货环节中分离出来，为最后的装车环节提供更多的便利。”Mitchell这样解释。“百事的配送中心离我们很近，德马泰克为其部署了语音拣选方案，我们参观后一致认为这对我们来说很有参考价值，提升拣选自动化是非常必要的。我们眼见为实，了解了计算机系统如何指挥实现配送中心的拣选任务，如何提升作业效率，减少仓库内拣选员的工作时间。”

　　Suncoast选用了PickDirect软件套餐，实施了语音控制系统，拣选、质量控制、校对以及装车一气呵成。在这之前，这些环节都是通过纸张勾选掉已拣选项目，整套流程都是基于纸张方式完成的。“我们选择德马泰克是因为他们拥有很多成功的客户案例，在实施语音拣选方案有着丰富的经验，客户化软件的响应速度之快让我们使用方的每个人都非常放心。”Suncoast IT总监Cliff Hodges是这样评价的。