取件流程

　　1在手机上下载一个专门的软件。

　　2快递到达后手机会收到提醒“快递已到达”和取件密码。

　　3到寄存柜的窗口处输入密码。

　　4打开柜子取出快递。

　　“信息化局将进行规划，找一批小区或者企业进行试点，由政府设置公共自助取货机。”市政协委员、科技界别召集人之一、市信息化局局长孔曙光说。在今年政协分组讨论会上，科技界别的热议争创国家信息消费示范城市，很多委员把话题聚焦在电子商务快递配送问题上。

　　现状：快递随便丢给物业，小卖部也常常代劳

　　家住育秀里的王小姐是个网购达人，最多的时候，一天就下十几个单。“下单容易，取货有时候不太方便，特别是现在快递员送货多，一般上门的时候如果你不在，他就会找个地方寄放，不可能二次上门。”王小姐说，“快递一般会寄放在物业办公室，但是有时候物业下班了，快递甚至会将邮件寄放在小区的小卖部。”

　　在王小姐看来，这有点不太安全，而且私人信息也容易暴露。

　　建议：设置自动取货机，解决“最后500米”

　　“目前电子商务的一大问题就是快递配送，特别是最后500米。我所在的公司经常有几百个包裹，有时候快递就堆放在公司前台，看起来很杂乱，也不安全。”市政协委员、美亚柏科公司总经理滕达对快递配送也有意见。

　　科技界别的不少政协委员认为，最后500米配送脱节、货件积压确实成了快递公司的“死穴”之一，如果能“解穴”，将更好地方便消费者。

　　滕达说，目前在软件园二期，已经有物流公司尝试设置自助取货机，取快递只要输入密码，就可以自取，方便又安全。

　　推动：取货机统一规划，或先由政府买单

　　滕达说，自助取货机确实很好用，但是目前的现状是有的物流公司做，有的物流公司没有做。如果每一家物流都各做各的，容易造成到处都是取货机。

　　他建议，自助取货机最好由政府买单，统一做，这样有利于规范管理。

　　市信息化局局长孔曙光对滕达的建议很赞同。他说，信息化局将进行规划，找一批小区或者企业进行试点，由政府设置公共自助取货机。