近年来,我国电子商务发展十分迅速,据工信部最近发布的信息,仅2013年第一季度,中国电子商务总额就高达2.4万亿人民币,同比增长45%,其中,有相当比例是B2C电子商务。随着电子商务企业的竞争越来越激烈,仅仅依靠价格战不但无法吸引更多消费者的关注,对企业自身发展也造成了巨大的损害。电子商务企业的竞争逐渐转向了强化服务,提升客户体验的方向。而要做到这一点,物流和仓储的效率就成为重中之重。
和传统零售商相比,电商行业对于物流信息管理系统的依赖度非常高,在产品入库、上架、下架、分拣、包装、分堆、出库等环节,都需要信息系统的帮助。另外,由于售后保修、退换货等业务情况所导致的逆向物流,或高价值产品配送,更是需要实现对产品的精准追踪。
目前,“智能物流”已经从最初的概念逐步走向实际应用,自动识别技术无论是在仓储、运输、包装及配送等物流环节上都能大显身手,帮助中国物流相关企业实现信息化和自动化。