日前,首批满载着锌锭、胶鞋、塑胶等不同品类的货物在贵阳南站所辖改貌站“拼车”发往株洲北,这是铁路实施货运组织改革以来,成都铁路局承办的首批零担货物运输业务。
启动货运组织改革以来,贵阳南站所辖改貌站被确定成为全路46个零担货物运输站之一,该站为了尽快开辟零担业务,成立专项市场营销调查小组,站领导、营销人员实地走访调查当地企业,与货主座谈,大力宣传铁路零担办理优势和良好的服务措施。
早晨,货主纪海华、王邵兵等六家货主向改貌站提出办理零担货物运输事项,车站人员热情地告诉他铁路“简化受理、随到随办、规范收费、热情服务”,随时恭候发货。
上午,货主纪海华等人就来到车站办理向株洲北发送锌锭、胶鞋、塑胶3批货物,计49吨,1300余件。
该站指定专人按照零担货物作业流程,很快将运输手续办好,车站调度空车、对位,货物到后,装卸机械和人员立马装车,优质的一条龙服务和较高的工作效率,让货主很是满意。
“以前铁路不办理零担业务,我们只能走汽运,成本太高。现在好了,铁路不仅开办业务,还为我们客户提供了多样化服务,满足我们的需求,更加方便快捷了,以后我们就走铁路了。”货主纪海华如是说。
据悉,该站下一步将认真梳理零担货物运输作业流程,确保零担运输达到快捷集结、快捷运输的服务效果,更好地为客户提供优质服务。