近日起开始实施的新《消费者权益保护法》，将“7日无理由退换货”定义为网购消费者可享受的权益，苏宁在近日宣布了线上线下实行“15日无理由退换货”。

　　根据国家颁布实施的新消法规定，网购实行“7日无理由退换货”，而苏宁则自愿将退换货日期延长至15日。苏宁内蒙古地区总经理王良林表示，苏宁将全面贯彻和执行新消法的规定，今后消费者来苏宁购物，不管是线上还是线下，都可以享受到苏宁“15日无理由退换货”的服务保障。王良林介绍：“首先，苏宁以3C和大家电零售为主，考虑到这些商品的价格较高、使用周期较长等特殊性，苏宁将退换货时间由7日延长至15日；其次，苏宁是线上线下O2O融合的互联网零售企业，既有线上渠道苏宁易购，又有线下实体门店，从2013年6月份开始，苏宁就已经开始实施线上线下同商品、同价格、同服务，因此，我们将在线下实体门店也同步实施‘15日无理由退换货’。”

　　王良林透露，今年苏宁内蒙古地区计划进军乌海及巴彦淖尔市，以实现对内蒙古地区地级市的全覆盖。王良林说，苏宁在包头的物流配送中心已于去年年底建成，今年，苏宁新招聘了大量的物流配送人员，并在苏宁门店、联营高校、高档社区设置了网购自提点，全面保障物流配送的“最后一公里”，为高校师生、社区居民、城市白领及周边消费者提供多样化的配送服务。“预计上半年，苏宁将在包头地区范围内实现‘半日送达’。”王良林透露，正在建设中的位于昆区钢铁大街上的“苏宁广场”，未来将布局一家苏宁超级店，计划于2015年10月建成运营。超级店里除了电器，还将包括百货类商品，消费者可根据自身需求实地体验各种产品。